最近一项针对CMO顾问的调查显示中了解到，在部署数字营销计划时，技术敏锐度是第三大挑战。

有料品牌从调查中了解到，当被问及在未来一年里保持领先于新技术进步，在多个项目中保持胜任能力以及避免长期经验欠缺的困难程度时，执行服务公司首席外调人调查的88%的CMO顾问表示，这将是困难的，甚至10%的人声称这将是“非常”困难的事情。

技术难点

遵循资源限制和组织惰性，该调查小组最终将“技术智慧”列为在部署数字营销战略方面的第三大挑战。

预测分析的结果

从调查情况有料品牌可以看到，CMO的顾问确实相信，由AI驱动的预测分析将对营销活动产生广泛影响，特别是在以下三个领域：

1/客户行为的预测建模。

2/潜在客户的资格和优先级。

3/客户定位和细分。

更多的增长责任

当按变化的重要性对2020年逐渐成为CMO责任的公司战略进行排名时，受访者将“公司成长战略”放在基于客户的战略之上的榜首，承担更多的销售漏斗责任、数字技术战略和客户互动。

因此有料品牌也不意外调查参与者的结论——交付营销和增长战略所需的“最重要”能力是理解客户体验。所以营销技术排在第五位，仅次于战略开发、营销研究、销售和营销以及多渠道营销。近四分之三(72%)的受访者表示，他们看到了营销部门与研发、销售、IT和客户服务等其他业务部门之间协作的趋势，这是CMO寻求打破各业务部门之间孤岛、实现其增长战略的必要重点。

在自然搜索、内容和电子邮件投资的推动下，数字营销支出将有所增加

除了以上的信息，有料品牌从调查情况中还发现，绝大多数(80%)的CMO预计企业今年的数字广告支出会增加。就支出优先级而言，自然搜索排在第一位，其次是内容营销和电子邮件营销。

“他们(调查参与者)认为，支持营销策略的最重要能力将是创造更强的客户体验、更好的市场研究和更周密的总体营销策略，”首席外部人士报告。

有料观点：

这项调查尽管只是局限于相对较少的CMO顾问，但它突显出营销领导者面临的一个主要挑战：CMO们在承担起促进发展的新技术的同时，承担着更多的责任。