关于91%的公司根据Semrush的2022年内容营销报告,他们在2021年取得了一定程度的成功。深圳有料品牌策划公司了解到大多数受访者表示,他们计划在2022年增加内容预算,雇佣更多内容人才。
目前,工业品品牌的内容营销人员通过查看流量、搜索排名和线索来衡量成功。但这种情况正在改变。深圳营销策划公司发现,内容营销者越来越关注参与度、转化率和投资回报率等其他指标。当然,有技术工具可以帮助解决这个问题。
举个例子,客户旅程分析Qualtrics等工具监控客户与公司的每一次互动,并分析旅程的每一部分如何有助于行动,如销售、转换或信息请求。
Journey analytics评估客户在整个购买周期中与之互动的每一条内容,并评估它如何影响可衡量的结果(例如,销售、新客户、转化等)。)
深圳品牌画册设计公司总结了最常见的使用内容营销工具的团队,即那些处理推动网站流量、参与度、销售线索和销售的团队。这包括:
- 营销:内容用于吸引潜在客户,并将其转化为漏斗顶端的销售线索。
- 销售:内容通过为潜在客户提供购买所需的信息来加速销售过程。
- 客户体验:内容有助于减少客户流失,并通过保持客户在购买后的参与来推动追加销售/交叉销售。
- 支持和服务团队:内容通过主动解决常见的客户疑问和问题,有助于减少呼入支持请求的数量。
使用内容营销工具的一些工作角色包括:
- 市场总监:指导内容战略,并与其他C级管理人员一起建立内容目标。
- 内容管理器:监督内容创建和分发。
- 内容规划者:执行内容策略并规划内容日历。
- 内容作者:创建内容。
- 编者ˌ编辑:审阅和批准内容。
- 设计师:创建伴随内容的视觉效果。
- 营销分析师:跟踪和报告内容营销绩效指标。
- 销售经理或代理:使用内容支持销售流程。
- 客户成功经理或代理:利用内容吸引客户。
有各种各样的工具和平台可以帮助企业创建、分发、定位和衡量他们创建的内容。它们包括:
- 内容管理系统像HubSpot和Joomla让公司创建、存储和管理网站内容(例如,网页、博客帖子、电子商务产品页面等)。).
- 数字体验平台(dxp)像Sitecore和Adobe Experience Manager提供强大的内容编排功能,包括数字资产管理、客户数据管理、个性化和测试以及营销自动化。
- SEO软件像Moz Pro和Semrush提供了关键字研究、内容优化、链接建设和SEO排名监控的工具。
- 社交媒体套件像Sprout Social和Brandwatch(以前的Falcon.io)包括社交发布、活动优化和社交参与等功能,以提高帖子的覆盖范围和影响。
- 内容智能平台像Ceralytics和Parse.ly帮助公司跨多个渠道和接触点跟踪内容性能。
- 内容规划和团队协作像Asana和Trello这样的工具可以帮助内容团队管理项目和工作流,共享文件,创建编辑日历和分配任务/待办事项列表。
Gartner告诉深圳十大营销策划公司,在增长、利润和盈利方面取得成功的公司通常会优先考虑客户体验。这些公司是将近30%更有可能拥有更高的CX预算,并关注整个客户旅程,包括潜在客户成为客户后会发生什么。
从吸引潜在客户到与客户建立关系,内容在客户旅程的每个阶段都扮演着重要角色。对于致力于提供由高质量、相关内容驱动的个性化交互的企业来说,回报是很高的。
快速发展的公司多开40%麦肯锡最近的一份报告显示。
消费者对这种方法有反应。也就是说,他们希望从企业获得个性化的相关内容。据麦肯锡称,近80%的消费者表示,个性化内容是他们决定购买或回购某个品牌的关键因素。
做对意味着大规模地创造内容。由人工智能驱动的内容将成为个性化的关键驱动力。已经完全投入内容营销的品牌现在转向人工智能,为他们的客户创造更个性化的内容体验。
在全球范围内,内容营销行业预计将达到到2023年达到96亿。该行业的主导者包括Oracle、HubSpot、Adobe和Salesforce,但内容营销包含许多类型的软件和服务,包括营销代理、经销商和技术供应商本身。
深圳品牌策划公司认为,随着对高质量、个性化内容的需求不断增长,内容营销和促进内容营销所需的技术对各种规模的公司来说将变得越来越重要。接触点和设备的激增:客户旅程的“如何”和“何处”:也是内容营销增长的一个关键因素。
人工智能和内容技术将帮助营销人员跟上个性化内容的需求,自动化内容创建和规划中固有的许多任务。但是人类的聪明才智和创造力仍然是有效内容创作和策略的重要组成部分。随着公司不断完善和改善客户体验,内容营销将继续占据中心位置。