2022/10/28
有料观点
深圳营销策划公司如何看待太阳马戏团的数字战略?

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深圳营销策划公司注意到,今天的数字体验平台从D2C和电子商务到银行、工程和建筑,都准备好为各种业务服务,无论是传统业务还是颠覆性业务和出版。


世界上最大的当代马戏公司怎么样?


如今的太阳马戏团在拉斯维加斯和世界各地都有演出,与近40年前在魁北克的一个小镇上街头表演的小剧团大不相同。


Pierre-Luc Camirand是该马戏团的数字客户体验总监。Camirand向有料全案策划公司表示,“我负责所有与数字相关的事务,所以基本上我监管CRM、web开发、我们的martech项目管理办公室以及客户数据方面的所有事务。”虽然太阳马戏团的业务中有B2B元素,但Camirand负责与客户支持相关的CRM的个人用户方面。


管理娱乐投资组合


对这项技术的需求来自于过于复杂的冲击。“在2017年和2018年,”卡米兰特告诉深圳有料品牌设计公司,“我们经历了一个收购阶段。我们收购了不同的娱乐公司,比如蓝人乐团;所以我们必须管理所有这些平台。Sitecore允许我们用一个相当小的工程师团队管理十几个平台。”


与出版商沃尔特斯·克鲁维不同,另一个Sitecore用户太阳马戏团希望保留他们新公司的独立品牌,而不是将它们全部转移到一个集中的、共同的目的地。“每个品牌都有自己的网站,但当你看它背后的后端时,它对每个人都是一样的。”


最初的计划是每个网站独立运营。“我们很快意识到工作量太大了,所以策略很快变成了使用相同的基准,在不同站点之间重复使用相同的模块,但在前端和设计方面保持一定的灵活性。”


太阳马戏团利用Sitecore的技术实现了这一点。他们与科技公司的关系先于收购。“我想我们是从2009年的第5版开始的,”卡米兰特说,“所以已经有一段时间了。”


关键站点核心模块


与Sitecore的保持一致提供可组合性Cirque使用了一些Sitecore产品,而没有使用其他产品。“肯定是多站点基础设施,”Camirand说。“我们现在能够同时为我们所有的网站发布和部署。这对我们来说是一个巨大的优势,因为它让我们的开发团队工作得更快、更有效率。”


2018年,建一个新网站可能需要6个月;新的一页或一节,两三个月。“现在我们谈论周,”卡米兰德对深圳包装设计公司如是说。“另外,真正重要的是Sitecore的多语言功能,因为我们在世界各地都有演出——韩国、南美、欧洲——所以我认为我们需要能够管理十种不同的语言。”


to B企业的品牌营销团队使用CMS中的拖放功能自行创建内容。更复杂的挑战以网站管理员专家告终。


他们还没有使用Sitecore大坝。他们的大量资产存在于Widen中,该平台确实有可能与Sitecore连接(Camirand希望明年能够实现)。


该系统允许Cirque访客访问第三方票务平台,如Ticketmaster网站上与人们正在观看的节目相关的内容。


“我们想走得更远,”卡米兰特说,“使用其他来源的数据;例如,如果您正在查看家庭套餐,当您回到cirquedusoleil.com时,我们希望向您展示家庭内容。在正确的时间向正确的人推送正确的内容非常关键,因此个性化是我们需要做的事情。”


这项业务的国际性意味着隐私监管是一个雷区。为了解决这个问题,该公司计划创建一个CDP,不仅处理来自多个来源的客户数据,还处理同意记录。他们目前正在寻找几种可能的解决方案,并不期望使用Sitecore的CDP。

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主要渠道


也许令深圳vi设计公司惊讶的是,它选择没有移动应用程序。“吸引人们下载你的应用并重复使用它并不容易,”卡米兰特说。“大部分app都不用;人们使用手机上大约10%的应用程序。”


相反,大约一年前,他们推出了一个他们称之为“互动程序”的平台。


“这是一个移动平台;一个为移动优化的网站。我们的目标是改善我们客人的展前和展后体验。”


该节目提供了关于该节目的“有趣事实”、角色描述和故事情节。手机网站不像app,不能做推送通知。然而,它确实允许Cirque重新定位其他地方的客户,如主网站。


深圳电商详情页设计公司认为那个网站拥有博客在顾客和个人表演者之间架起一座桥梁。鼓励表演者为博客创造内容,然后在他们自己的社交媒体上放大。"他们很乐意这样做,因为他们想曝光。"


沿着这条路?


在Camirand的非正式路线图中,他计划着眼于超越加宽的Sitecore连接器。“我知道Salesforce和Sitecore有一个连接器。”(Cirque正在使用Salesforce CRM。)“可能有一种好方法可以将两个平台连接在一起,更好地开展我们的活动。”