尽管移动设备现在是消费者浏览和搜索互联网的主要方式,但据相关报道,有料品牌发现移动广告点击和转换的价值低于桌面上的广告点击和转换。这是根据分析在数字营销机构AccuraCast的100个账户中,有1000万次广告点击量的结果最终得出的数据。
为什么移动设备的广告越来越多,但转换率和价值却越来越低,在有料品牌看来,这确实是个令人匪夷所思的问题。
尽管2018年至2019年期间移动转换增长了10个百分点(39%至49%),但大多数转换仍然来自桌面广告。AccuraCast说:“总的来说,桌面广告访问者的转化率比移动广告访问者高出60%,从桌面设备转换到桌面设备的转换值比移动设备平均高出93%。(对于B2C公司,换算值作为平均订单值计算,B2B换算值计算为铅值和购买倾向。)
历史上,桌面事务的AOV一直高于移动设备。多个其他研究和报告一致认为,一般说来,消费者在移动设备上浏览广告,倾向于在桌面上购物,但有料品牌不得不说这种情况正在发生变化。
经过一年的数据分析,AccuraCast从关注2018年8月至2019年8月之间的移动和桌面广告点击量,清晰的获取了移动印象,点击和转换(电子商务或铅捕获)增长在12个月期间。
其实从报告中有料品牌可以看出,AccuraCast似乎没有考虑到离线发生的受移动广告影响的转换。如果将离线销售计入B2C数据,这可能会在某种程度上改变计算和结论。然而,该机构只关注电子商务。
而关于移动UX的问题,AccuraCast将更高的移动广告印象归咎于移动用户体验的一系列潜在问题。
有料品牌从报告中发现,这其中就包括:
质驱动流量而不是转换的应用程序/站点;
性能不佳的登陆页面并不是事务友好的;
产生意外点击的广告格式;
AccuraCast认为,在不同设备上的潜在转换(后来的桌面转换的移动广告曝光)可能会阻碍跟踪,并可能在某种程度上扭曲数据。除了AccuraCast建议在桌面上重定向非转换移动用户(他们更有可能购买的地方)外,这个问题并没有在报告中真正讨论过。
那么有料品牌在此又有一个问题了,为什么我们应该关心这些东西。多年来,咨询公司和行业专家一直建议零售商和其他公司加快和简化移动用户体验。听从这一建议显然在以下方面取得了成果:转换和收入增长在移动设备上。
AccuraCast报告表明,桌面广告还有一段很长的发展阶段。然而,在深圳品牌策划看来,零售商和其他销售商不应将桌面和移动视为相互排斥的渠道。因为大多数购物者使用多种设备来做出购买决定,这取决于购买考虑的程度。一个例外可能是较年轻的用户,他们较少接触个人电脑,倾向于使用移动设备和实体店而不是传统的电子商务。