B2B 营销领导者在 2025 年及以后取得成功所需的 6 项基本技能
B2B 营销领导者：下一代
如果您在 B2B 公司担任营销领导职务，毫无疑问，您正在应对一个日益受到人工智能影响的环境、不断变化的客户期望以及营销产生可衡量影响的日益增长的压力。在当前的商业环境中，营销领导者比以往任何时候都更需要适应、创新和专注于从生成式人工智能和新兴技术到投资同行网络、将进入市场的策略与证明结果的能力相结合等所有方面。
那么，B2B 营销领导者需要具备哪些技能和能力才能在 2025 年占据领先地位？
移动中的 B2B 营销人员徽章
为了回答这个问题，我借鉴了我们最近在《B2B 营销人员在行动 - 冬季版》中表彰的 B2B 营销领导者 以及我的朋友 Brian Solis、Ann Handley、Jay Baer 和 Dave Gerhart的集体智慧。
当然，要想在 B2B 营销中取得成功，需要具备多种技能，从战略到战术、从创意到分析、从管理到实施。面对如此多的选择，许多营销人员感到不知所措，因此本文旨在帮助您关注我采访过的专业人士中脱颖而出的几项技能。
以下是关于 B2B 营销领导者在 2025 年及以后取得成功所需技能的 6 条见解。
1. B2B 营销中的人工智能素养：超越效率，实现战略影响
根据 LinkedIn营销工作前景报告，数据分析和自动化等与人工智能相关的技能是营销人员增长最快的能力之一。毫无疑问，人工智能正在改变营销人员的工作方式，尽管许多营销组织处于不同的采用阶段，但那些看到生产力提高的组织往往从效率开始。但从哪里开始呢？
客户体验策略师、研究员、作家兼主题演讲者Jay Baer总结了人工智能带来的效率价值：
“显然，到 2025 年，人工智能将对所有 B2B 营销领导者产生巨大影响。但大多数人的想法都过于短视。很快，B2B 领导者及其品牌的差异将不再是他们对基于人工智能的任务增强的掌握程度，而是他们如何选择利用他们及其团队现在拥有的约 25% 以上的时间和能力。”——Jay Baer
但就效率而言，B2B 营销人员如何从 AI 零基础变成 AI 英雄？Salesforce 体验高级总监Amanda Backer解释道：
“将 AI 融入到您的日常工作中。AI 可以帮助您自动执行重复性任务、分析大量数据以及收集和总结会议记录等信息。通过利用 AI，您可以做出更明智的决策、个性化您的工作、节省时间并最终获得更好的结果。” – Amanda Backer，Salesforce
B2B 营销人员利用 AI 创造影响力的后续步骤：超越 AI 驱动的自动化，探索 AI 工具如何为战略性、创造性和高价值的营销计划腾出时间。为此，请查看以下资源：
LinkedIn 学习课程：营销人工智能——人工智能如何简化工作流程、激发创造力并优化您的营销活动。
TopRank 营销博客： 利用人工智能和 AI 工作组发展 B2B 营销战略
播客： 人工智能秀——营销人工智能研究所创始人兼首席执行官 Paul Roetzer 和营销人工智能研究所首席内容官 Mike Kaput 讨论如何让人工智能对企业、领导者和从业者具有可操作性和可接近性。
2.结果驱动思维：证明B2B营销商业价值
根据LinkedIn的研究，78% 的 B2B CMO 表示，证明营销活动的投资回报率在过去两年中变得越来越重要，但与此同时，87% 的 B2B 营销人员表示，衡量营销活动的长期影响变得越来越困难。重要性和难度的增加为想要展示其价值和对业务的贡献的营销领导者提供了技能机会。
营销人员拥有比以往更多的战术选择来提供营销资产产出，因此专注非常重要，尤其是专注于重要的事情和可以衡量的结果。营销人员经常迷失于创造这些产出的动力，因此需要转变观点，正如纽约时报广告营销高级副总裁Tusar Barik分享的那样：
“关注结果和影响。思考如何制定和执行战略，帮助客户创造价值并推动其增长。” – Tusar Barik，《纽约时报》
正如我多年来所说的，对于 B2B 营销来说，内容不是王道，而是王国，而内容的重要性也带来了责任感。西门子数字体验高级总监Dusty DiMercurio说得好：
“准备好展示内容如何帮助实现业务成果。并非所有内容都需要直接产生收入影响，但它应该引导客户在整个旅程中采取某种有利可图的行为或行动。” – Dusty DiMercurio，西门子
下一步如何推动成果而非产出：采用数据驱动的营销方法，将营销活动与收入、客户保留和增长等关键业务指标联系起来。将内容营销工作直接与客户旅程联系起来，确保其支持销售促进、品牌权威和业务增长。此外，不要迷失在品牌与需求的争论中，因为最好的 B2B 内容营销策略师可以创建同时实现两者的计划。
其他资源：
LinkedIn 学习课程： 营销分析：数据驱动营销——了解如何分析营销数据以推动业务决策。
TopRank 营销博客： 衡量成功：可操作内容营销仪表盘的 7 个秘密
研究报告： HubSpot – 2025 年营销状况与趋势报告
研究报告：尼尔森 – 2024 年度营销报告
3. 关系建立：战略联系的力量
根据 LinkedIn 的2025 年职场学习报告，67% 有信心吸引顶尖人才的组织也优先考虑职业发展和人际网络。B2B 营销的成功不仅取决于你对工作有什么了解，还取决于人际关系。在我自己的职业生涯中，我建立的人际网络是知识、机会和支持的巨大价值交换。
我不是唯一一个看到投资关系价值的人。Caravel | BPM Technology Solutions 营销总监Cari Zoch给出了以下建议：
“投资您的人脉。建立真正的、真诚的关系。有很多人比您懂得更多，知道与您不同的事情，拥有与您不同的经验。利用这些联系来获得洞察力并成为更好的营销人员。” – Cari Zoch，Caravel | BPM 技术解决方案
B2B 营销人员建立关系的关键行动：优先通过 B2B 社区和 LinkedIn 在线与同行建立联系，以及亲自参加当地和国家会议。与新兴的 B2B 营销人员进行指导，并与行业专家建立联系，以建立您的信誉并扩大职业机会。
其他资源：
LinkedIn 学习课程： 建立您的专业网络——培养有意义的专业关系的策略。
B2B 营销社区：Pavilion、Exit Five、Peak、RevGenius
TopRank 营销博客： 为何关系营销对于 B2B 潜在客户生成至关重要
4. 适应性和变革管理：在快速变化的市场中蓬勃发展
根据 LinkedIn 的 2025 年职场学习报告，91% 的学习与发展专业人士表示持续学习对于职业成功至关重要，68% 的员工表示学习有助于他们适应变革时期。我们现在确实正在经历变革时期——从商业、政治到社会和经济，各个方面都是如此。
但对于 B2B 营销人员来说，某种程度上的变化是常有的事，无论是过去一年包括人工智能在内的营销技术选项的激增，还是买家行为的转变，销售周期的延长和采购委员会的规模的扩大。不适应是要付出代价的，就像一些营销组织在疫情期间所经历的那样。
适应能力意味着接受变化，正如SuperOps 全球营销副总裁Kimmah Lewis分享的那样：
“B2B 营销发展迅速。有时变化很慢，但通常变化很快。要成长，你必须跟上形势的步伐。拥抱变化，适应不适——这是职业发展的秘诀。” – Kimmah Lewis，SuperOps
B2B 营销人员如何适应变化：鼓励营销团队培养实验、学习和敏捷的文化。与混乱保持联系，但不要陷入混乱，从而跟上市场的发展和变化。通过在同行、受人尊敬的行业专家和思想领袖、教育资源甚至能够促进您职业发展的优秀 B2B 营销机构中寻找营销真相来源来做到这一点。
其他资源：
LinkedIn 学习课程： 敏捷营销基础——了解如何在营销中实施敏捷方法。
TopRank 营销博客： 倾听、学习、改变、成长
研究报告： Gartner – 2024 年 B2B 采购报告，
研究报告： LinkedIn – 2024 年 B2B 营销基准
5. 创造力是 B2B 的差异化因素
根据LinkedIn 的一项调查，当广告采用幽默或讲故事等创意元素时，49% 的商业决策者更有可能探索公司的产品或服务。当然，在 B2B 营销中运用创意的机会不仅限于广告——它实际上代表了企业和买家之间许多沟通机会的差异化因素。那些买家（以及销售产品的企业）毕竟是人，很少有东西比通过创意内容更能从情感和智力层面联系起来。营销人员创造性地思考和执行的能力是一个重要的区别因素。毕竟，还有什么比用更好的创造力来“摆脱无聊的 B2B”更好的方法呢？
当然，不只是我这么想。Exit Five 的创始人Dave Gerhardt最近在谈到营销人员最重要的特质时说得很好：
“尽管我们今天可以衡量一切，但我们不要忘记，营销是一门创造性的技艺。创造力是营销中最重要的技能，因为它是唯一真正的竞争优势。其他一切——工具、策略、数据——都可以复制。创造力才是差异化因素。”—— Dave Gerhardt，Exit Five
当然，很少有人能比MarketingProfs 首席内容官Ann Handley更能解释创造力（或任何与此相关的事物）对于 B2B 营销的价值：
“在人工智能将无色垃圾吐到内容传送带上的世界里，我们的创造力成为我们的超能力。但我没有创造力，你抗议道（现在沮丧地浏览招聘广告）。但等等！你有创造力！“创造力”是我们的品味、观点、经验和讲述真实故事的能力，带着一点灵感的喜悦。你有能力做到这一切。机器人做不到。”—— Ann Handley，MarketingProfs
B2B 营销人员可以采取哪些措施来提升创造力： B2B 营销领导者可以通过寻找和关注那些已经熟练利用创造力的人来提升创造力。观察他们并向他们学习。利用技术来获得更多创造力，例如试验 AI 工具，但不要指望这些工具能像魔术一样发挥作用。通过与网络内外的其他营销人员联系或通过创意营销机构，挖掘营销团队之外的不同观点。保持好奇心——研究人类行为以及屡获殊荣的 B2B 营销工作，以找到对其他人有效的格式并进行试验。在标准 B2B 营销策略之外寻找灵感。
其他资源：
LinkedIn 学习课程： 营销：如何使用高影响力的故事讲述
TopRank 营销博客： 利用互动影响力内容打破枯燥的 B2B 市场
获奖 B2B 作品：戛纳狮子创意 B2B（获奖者和入围名单）
6.情商与以人为本的营销
虽然许多 B2B 营销人员正在试图弄清楚人工智能是否会让他们失业，但Triptent的一项研究显示，69% 的 B2B 营销人员认为，投资品牌和以人为本的营销可以为绩效营销带来竞争优势。该研究还发现，81% 的营销人员计划在未来一年增加对以人为本战略的投资。你无法通过自动化或人工智能来建立和维持真正的关系。
正如他们所说，B2B 中的 B 也是人，能够制定战略并实施以人为本的 B2B 营销方法是一项宝贵的技能。这是一项需要一定情商的技能。Quadigy 的这篇文章很好地说明了“将自我意识、自我调节、同理心和社交技能融入 B2B 营销策略中可以建立更深层次的联系并实现可持续的业务增长。”
以人为本的营销需求与对人工智能的过度期望形成了鲜明对比。有谁比ServiceNow 全球创新主管Brian Solis更能为这个话题提供见解呢？
“在人工智能时代，以人为本的思维方式对于重塑未来至关重要。人工智能是人类潜能的催化剂，而不是替代品。人商超越智商和情商。这是一种更深入地理解和联系人们的整体方法，因为归根结底，这不是企业对消费者，不是企业对企业，而是人与人之间的联系。”—— Brian Solis，ServiceNow
B2B 营销人员进一步提高情商的下一步：为了提高情商，B2B 营销人员需要积极倾听、接受同理心并努力提高自我意识。提升情商的价值对于与同事合作和如何处理营销信息同样重要。对于营销领导者来说，同理心是一种超能力。理解并与客户沟通，而不是将客户视为数据。学会用情感洞察力调整信息，这样你就可以通过“真实”的参与来建立信任。
其他资源：
LinkedIn 学习课程： 培养您的情商——增强同理心和人际交往能力的技巧。
评估：EQ 情商测试
博客文章： Mark Schaefer 的“以人为本的营销成长”的十个鼓舞人心的例子
书籍： 《人工智能优先，人类永远：拥抱超级智能时代的新思维》（作者：桑迪·卡特）
书籍： 以人为本的营销：如何在人工智能时代与受众建立联系，作者：Ashley Faus（2025 年 5 月上市）
B2B 营销领导者的未来
随着我们进一步进入 2025 年，有一点是明确的：B2B 营销领导者的角色从未如此复杂，也从未如此重要。商业、经济、社会和政治领域的不确定性无处不在。我们对人工智能的期望值过高，与此同时，随着销售周期延长、采购委员会规模扩大和预算保守，买家的期望和行为也在发生变化。当然，在这样的环境中，任何营销投资都面临着越来越大的压力，需要实现可衡量的业务成果。
“B2B 营销领导力的成功不仅仅在于保持现状，而在于不断提升。”@TopRank
然而，B2B 营销人员以前也曾应对过不确定性，无论是新冠疫情还是以往的经济衰退。B2B 营销人员已经适应并不断发展。正如这些共享见解所揭示的那样，B2B 营销领导力的成功不仅仅在于跟上时代，而在于不断提升。
从拥抱超越自动化的人工智能到以结果驱动的思维方式证明营销的影响力，从深化关系到增强情商，B2B 营销领导力的未来属于那些能够将战略与创造力、数据与故事讲述、自动化与真实性融为一体的人。
如果从所有这些见解中可以得出一个结论，那就是：2025 年最成功的营销领导者不会是那些采取观望态度的人，也不会是那些追逐每一个新趋势的人。而是那些培养技能和心态以适应、创新并以清晰的愿景领导的人。B2B 营销从来都不是单人运动——依靠网络、向同行学习、利用您最喜欢的 B2B 营销专家等资源并保持不懈的好奇心将是保持领先地位的关键。
因此，当你展望自己的职业生涯时，问问自己：你将重点掌握哪些技能？更重要的是，你将如何利用这些技能来发挥影响力并带领你的团队走向未来？