在这个不确定的时期，许多需要品牌营销策划的企业发现自己处于某种休假状态，他们的许多活动（当然还有他们的营销活动）都经过了大幅修改，或者只是被搁置了。

尽管这会在短期内给纯粹的营销支出带来很大的阻碍，但它也可以为品牌团队提供机会，让他们坐下来反思自己的营销计划和承诺。在正常情况下，当每个人都更加注重执行力，忙于跟上下一个战役时，通常没有足够的时间坐下来评估更广泛的策略。现在可能是时候讨论那些创造价值的话题了。

每个营销组织都应该谈论的一件事就是客户身份。

数据隐私法规的挑战

 在COVID-19改变一切之前，2020年已经成为品牌营销策划人员苛刻的一年。在这种新环境中，需要就如何收集数据以及消费者在控制其信息以及如何使用和共享信息方面做到完全清晰。但与此同时，这些消费者已经开始期望品牌提供更个性化的体验，这种体验取决于良好，有意义的数据。满足该方程式的双方将对身份解析提出新的挑战。

从积极的方面来说，Cookie技术自1990年代中期以来就已经存在，并且在某些方面逐步淘汰它是不可避免的。它提供了一种令人难以置信的，效率低下的偏好和同意级联方法，该方法已经过了很长时间了。在某些方面，cookie表示该行业在试图追踪人员方面已经走得太远了。但是，从电子邮件营销人员到媒体公司和内容提供商（尤其是中小型公司）的每个人都依靠广告收入来维持生存。我们现在的工作是建立一种平衡，让客户对他们提供的信息感到满意，让品牌对他们满意的目标水平感到满意，而发布商对其收入来源感到满意。

从品牌营销策划的角度来看，Cookie的淘汰意味着现在应该更全面地了解客户的身份了。客户身份不仅仅包含入职或链接设备标识符。这是填补客户空白的一种方式。它本身并不是最终的游戏，而是您的武器库中的重要工具，因为您的品牌希望更好地了解其现有和潜在客户。

对Cookie的依赖以及DMP和CDP的历史在某些方面都错失良机，通常导致解决方案拼凑而成，而这些解决方案仍然只能为客户提供稀疏的视图。更好的身份解析功能可以选中所有复选框，从而提供客户的统一视图-将传统渠道与数字渠道链接起来，将公司自身的数据与其他来源的信息结合在一起。它提供了更有意义的客户视图，允许品牌以他们期望的个性化方式与客户互动。

评估客户身份解决方案

 随着行业进入具有更高数据隐私级别的无cookie的未来，深圳有料品牌营销公司认为，良好的身份解析将提供三件事：质量，透明度和灵活性。品牌所有者应使用这三个标准来评估其客户身份解决方案。

质量：出于将数据点缝合在一起的热情，公司常常偏向于规模而不是数据质量，这通常会导致结果不佳。并非总是严格按照导致质量标识解析并因此采取有效行动的严谨进行不同信号的仔细链接。如今，品牌商希望确保他们做出的任何决策都基于可靠的数据点。

透明度：身份解析也陷入了对数据收集及其应用本质的困惑。首先，数据的来源很重要，其收集应完全符合相关法规。接下来，任何类型的下游活动都应具有同意可追溯性，以及对数据操纵和利用性质的透明度。确实，尽管许多营销人员仅依赖于确定性信号，但是这种方法可能会受到限制。再次，概率建模和人工智能肯定会在身份解析中发挥作用-只要每个人都诚实地知道如何制定决策以及哪些结果比其他结果更可靠。数据提供者，分析师/科学家和技术平台都应确保这方面的完全透明。

灵活性：最后，重要的是，数据公司必须在客户环境中如何部署技术方面保持灵活性-确保满足客户需求，尤其是金融服务或电信等受到严格审查的行业。特别是在监管环境不断变化的情况下，解决方案和部署的适应性对于成功至关重要。

当世界开始恢复正常时（希望在不久的将来），挑战将继续存在。在脆弱的经济环境中，企业将需要提高其营销费用，并要求其投资的技术有更多的价值证明。品牌需要在接下来的几个月内进行重组，并将合适的产品放在适当的位置，这些控制解除后，就有机会获得超额奖励。