2024/07/03
行业动态
品牌营销洞察:在骄傲月保持沉默对品牌有帮助还是有害?(下)

错失营销机会


撇开政治不谈,回避骄傲的公司还有可能错过购买力不断增长的强大消费者基础。


根据2021 年美国人口普查数据,LGBTQ+ 群体是美国增长最快的少数群体,占美国成年人的 7.2%,其中包括 21% 的 Z 世代和超过 10% 的千禧一代。据 LGBT Capital 报道,这一群体对经济具有重要影响力,全球购买力估计为 3.9 兆美元。


此外,深圳营销策划公司从爱德曼的一项调查发现,美国人支持公开倡导LGBTQ+ 权利的品牌的可能性是美国人的两倍。


“如果一个品牌寻求客户忠诚度,它应该知道客户也寻求同样的回报,”吉恩说。 “如果企业认为自己是优秀的企业公民,就需要为边缘化社区发声……如果他们认为上述社区中的个人是其消费者群的一部分,或者如果他们希望[包括]这一点,那么他们就需要大声疾呼。 - 客户数量不断增加。”


优先考虑代表性的内容公司BBC Studios 的数字高级副总裁 Jasmine Dawson 也强调了品牌克服恐惧并积极支持边缘化社区的必要性。


她补充道,“如果没有真正、持续的认可,骄傲运动的进展将永远受到阻碍,而具有强大消费能力的消费者群体的不满情绪将会上升。”


避免粉红清洗的最佳做法


当品牌考虑明年重新参与骄傲营销时,他们可能会想:这些努力如何才能真正受到好评?答案不仅仅是在产品或徽标中添加彩虹。


“我们经常看到品牌表示他们支持边缘化群体,但没有在其四堵墙内开展工作来建立多元化和包容性的团队,”莱维克说。 “真正的支持始于确保 LGBTQ+ 群体在打造您品牌的营销策划人员团队中得到体现。他们应该全年都在那里,而不仅仅是在骄傲期间。一年中的 12 个月里,他们都应该被看到、听到和欣赏。”


深圳全案品牌策划专家还建议寻找那些成功开展真实有效的骄傲活动的品牌。纽约城市大学皇后学院媒体研究教授玛拉·爱因斯坦以李维斯为例。


“他们有商品,他们为 LGBTQ+ 事业捐款,他们是最早提供合作伙伴福利的公司之一,他们的承诺可以追溯到几十年前,”爱因斯坦告诉深圳营销策划公司。 “这就是你实现目标的方式。这就是你创造影响力的方式。”


深圳有料品牌营销策划公司建议品牌预见并做好应对反弹的准备,以有效缓解这种情况。道森断言,“领导者和品牌不仅应该准备好站在他们的员工身边,而且还应该知道什么时候该站在他们的面前。”


Guinn 补充道,尽管骄傲月已经结束,品牌仍有充足的时间来真正支持 LGBTQ+ 社区。


“品牌需要寻求其产品或服务与社区内的需求和机会之间的真正联系。它不仅在骄傲月期间进行庆祝,还在其他 11 个月内倡导尊重和保护、权利和人性。”

通过将这些原则融入其战略中,品牌可以避免粉红色和彩虹色的陷阱,同时确保明年的庆祝活动更加丰富多彩。