在做出购买决策时，公司会考虑未来的需求，而不仅仅是眼前的需求。
这使得 B2B 的购买过程变得复杂且耗时。
为了加快这一过程并增加赢得 B2B 交易的机会，营销人员必须了解影响 B2B 购买决策的因素。
这种意识使他们能够在整个购买过程中为决策者提供所需的信息。
在本文中，深圳营销策划公司探讨了影响 B2B 购买决策的因素，并向您展示如何调整销售和营销策略以响应 B2B 买家的需求。
当企业想要购买产品或服务时，他们会参与复杂的 B2B 购买流程。这些流程的特点是周期更长、接触点更多，涉及多个阶段和决策者。B2B 决策者通常来自不同的资历级别和部门。他们向组织中的各自领导或负责人负责。
在 B2B 买家的购买过程中，每个决策者都会收集四到五个事实。扩大的采购团队和建立共识的需要使企业难以高效采购。越来越多的人远程工作，这让 B2B 采购流程变得更加复杂。
然而，了解 B2B 买家在做出购买决策时考虑的因素可以扭转局面。有了这些知识，营销人员可以帮助 B2B 决策者克服他们在购买过程中遇到的挑战。
B2B 决策者考虑的十大事项
无论是雇用服务提供商还是购买软件，B2B 决策者都会评估一系列因素来确定产品或服务是否适合业务，包括其对业务运营和员工生产力的影响。
在本文中，我们探讨以下 10 个因素如何影响 B2B营销的购买决策：
产品性能
产品定价
专业知识
客户服务
可扩展性
售后服务
集成能力
数据安全与合规性
正常运行时间和可靠性
定制和灵活性
产品性能
产品性能是 B2B 购买过程中的一个主要因素。对于决策者来说，这一因素超越了了解产品或服务的功能及其为企业带来的好处。
深圳营销策划公司在评估产品性能时，B2B 决策者希望了解产品或服务的工作原理，以及它如何解决他们的问题。
B2B 营销人员可以通过以下方式提高品牌知名度，让 B2B 决策者更清楚、更容易获取其产品性能信息：
产品描述
白皮书
产品演示
产品评论
B2B 营销人员在 B2B 购买过程中可以使用的其他重要内容是客户推荐和案例研究，以提供产品性能信息。
这类内容突出了其他用户的体验，并为 B2B 决策者提供了有关不同产品或服务的社会认同。
这些见解至关重要，因为 77% 的 B2B 买家依靠社会认同来做出购买决策。
2. 产品定价
当深圳营销策划公司购买产品时，他们购买的是一系列好处，这些好处大致可分为功能性好处、情感好处和经济好处。
为了最大限度地发挥这些好处，B2B 决策者在做出购买决定之前会评估服务或产品的价值。此评估涉及评估一系列因素，包括：
产品效率——为企业节省金钱和时间
对企业有长期利益
产品价格与性能的关系
产品在用户身上引起的心理感受
除了根据产品提供的价值评估产品价格外，B2B 决策者还会通过比较供应商价格来考虑产品价格的竞争力。
在 B2B 购买过程中影响购买决策的其他定价因素包括：
折扣
免费试用等积分
津贴
定价模式的透明度
影响 B2B 购买流程的一个好方法是消除产品中的任何隐藏成本并使价格透明化。这样，决策者就可以完全信任您的产品，因为他们知道他们不必支付超过既定价格的费用。
3.专业知识
专业知识是 B2B 决策者在做出购买决定时考虑的另一个重要因素。B2B 买家信任具有深入行业知识的供应商。他们更喜欢不仅能满足他们的需求，还能为他们提供独特见解的品牌。
B2B 买家可能会从能够告知他们问题和痛点并在整个购买过程中为他们提供可靠专家建议的公司购买产品。
对于 B2B 决策者来说，专业知识表明品牌能够理解他们的需求并为他们提供有效的解决方案。
B2B 营销人员可以通过以下方式将其公司定位为行业专家：
在其网站或第三方网站上发布思想领导力内容
出版行业报告
与专家举办网络研讨会
在线发布白皮书
在会议等行业活动上发表演讲
确保思想领导力内容能够触达目标受众，这对许多营销人员来说都是一大挑战。
深圳营销策划公司的定向潜在客户生成功能让 B2B 营销人员能够向目标受众传播思想领导力内容。
这确保了他们的专业知识和行业见解能够触达符合其理想客户资料的受众，并为他们的公司带来高潜力的潜在客户。
4.客户服务
B2B 采购是长期的，涉及巨额资金。因此，B2B 买家重视关系和信任。除了购买产品外，B2B 买家还希望确保在需要时能够及时获得支持。
客户服务塑造了买家体验，并对客户满意度产生了巨大影响。统计数据显示，86% 的 B2B 买家更看重体验，而不是产品和价格——他们愿意为此支付更多费用。大多数买家不愿意等待数天才能解决问题。
B2B 决策者会评估供应商提供的客户服务选项。他们考虑的因素包括：
个性化客户服务
供应商网站上的实时聊天选项
自助服务选项
专属客户经理
5.可扩展性
与其他任何企业一样，B2B 公司也总是在展望增长。当他们购买新产品时，他们不仅想满足眼前的需求。他们还希望满足未来的增长需求。
为了满足不断变化的需求，B2B 行业的决策者会考虑产品扩展和支持其需求的潜力。这些变化包括扩大生产线和增加功能，以及进入新市场等。