在上一篇，深圳策划公司分享了影响B2B营销购买决策的10个因素中前5个，今天我们继续分享后面5个影响因素。

6.售后服务

B2B 买家在做出购买决定时通常会考虑售后服务的可用性，尤其是在购买昂贵产品时。

他们希望确保能够充分利用相关产品。售后服务可能包括维护、培训和升级。

例如，在聘请潜在客户开发服务机构或供应商时，决策者会选择能够培训员工并提供技术支持的供应商，以确保他们能够轻松地追求该服务所产生的高质量潜在客户。

7.集成能力

在当今高度数字化的商业环境中，集成对于企业来说变得至关重要，因为它们寻求改善沟通、简化流程、降低运营成本并增加收入。集成还使企业能够随着业务的增长轻松扩展其营销业务。

在做出购买决策时，企业会检查不同产品如何与当前的技术基础设施集成。他们更喜欢能够提供无缝集成能力、灵活性、可扩展性和强大安全功能的解决方案。

决策者会阅读产品演示、案例研究、产品评论、白皮书和产品说明，以了解产品的集成能力。

B2B 营销人员可以通过个性化广告和电子邮件将特定角色的决策者定向到产品演示、说明、评论和白皮书。这样，他们可以确定买家意图，同时向目标受众展示产品集成功能。

8.数据安全与合规

随着全球监管环境的变化，数据安全和合规性已成为所有企业的关键。公司处理各种关键信息，这些信息很容易受到数据安全和隐私风险的影响。

这些数据包括客户数据、财务记录和业务策略。公司必须保护其数据免受内部威胁、数据泄露和外部黑客攻击。

在做出购买决策时，B2B 买家会考虑技术产品中数据加密的稳健性，以促进安全的数据存储和跨系统传输。

他们还评估产品如何使他们遵守数据隐私标准。他们还检查产品或服务是否受到第三方数据服务提供商的信任。

9.正常运行时间和可靠性

B2B 买家寻求能够为他们带来价值的可靠产品或服务。

可靠性和正常运行时间对企业来说极其重要，尤其是当购买涉及购买关键任务系统或服务器等设备时。

这是因为任何延迟或停机都可能影响业务运营并导致重大损失。

在做出购买决策时，B2B 决策者会评估产品的性能和高正常运行时间的记录。他们还试图了解影响性能的各种组件并评估它们的质量。

在信息中展示稳定性和可靠性至关重要，因为决策者经常阅读产品说明、客户评论、推荐信并查看产品评级以找到值得信赖的供应商。

B2B 销售和营销团队可以通过在多个数字平台上提供和访问这些内容来为买家的购买过程提供支持。

10.定制和灵活性

发票和付款流程的定制化和灵活性是 B2B 决策者在做出购买决策时考虑的另一个因素。

统计数据显示，78% 的买家希望控制购买体验的某些方面。例如，他们希望定制发票能够捕捉序列号、采购订单号和 VIN 等关键细节，以便进行跟踪。

由于企业设置中的信用卡存在费用高、交易限制、附加费和严格的付款政策等问题，买家更喜欢更灵活的付款方式。贸易信用是最受欢迎的付款方式，尤其是对于大额购买。

结论

B2B 采购流程漫长而复杂。多位决策者参与此流程。

此流程涉及了解公司需求和痛点并研究潜在解决方案。然后，决策者会评估可用选项，然后确定符合其业务目标的产品或服务。

了解 B2B 采购流程和推动购买决策的因素使销售营销团队能够定制策略并更有效地驾驭 B2B 采购流程。

现在您已经了解了 B2B 购买历程中的关键因素，是时候采取行动了。无论您是想建立品牌知名度、抓住需求还是提高转化率，深圳策划公司都会帮助您取得成功。